O MFPMANAGER ® consiste em um software para fazer a gestão do parque de impressão.

O Software MFPMANAGER ® foi desenvolvido para auxiliar no gerenciamento e manutenção do parque de multifuncionais e impressoras instalado em seus processos de Outsourcing.

A captura feita diretamente na MIB dos equipamentos permite dados precisos e instantâneos, possibilitando um maior controle do parque instalado, bem como o aumento de atendimentos pró ativos feitos pela parte de monitoramento e seus indicadores.

Com o MFPMANAGER ®, conseguimos visualizar praticamente em tempo real o funcionamento dos equipamentos, com isso possibilitando o atendimento remoto dos chamados de primeiro nível, solucionando mais de 60% dos chamados sem precisar do deslocamento técnico.

Nesta solução também temos a visibilidade de produção de cada departamento, equipamento e usuário, sejam demandas copiadas, impressas e digitalizadas.

Principais Funções do Software:

  • Monitoramento em tempo real do parque instalado;
  • Gestão de principais alertas e erros;
  • Gestão de contadores;
  • Gestão de contabilização.

Telas e Características do Software

Trabalhamos com os principais indicadores:
As informações são atualizadas em um intervalo de 3 minutos, isso consegue dar uma visibilidade praticamente instantânea do parque instalado.
  • Customização da autonomia do toner por modelo de equipamento;
  • Customização de um ou mais níveis para envio de alerta de toner;
  • Faz nível de toner e tinta de equipamentos que não trabalham com chip;
  • Possibilita ver a data prevista para término e a quantidade de páginas restantes;
  • Gera relatório para planejamento de compra de toner;
  • Possibilita visibilidade de troca precoce de toner;
  • Gera relatório de desperdício.
  • Configuração de SLA por cliente;
  • Geração de relatório de SLA;
  • Integração com outros sistemas de chamados;
  • Separação de Chamados técnicos e para Suprimentos.
Nesta opção temos informação de quanto o cliente esta produzindo:
Clicando no cliente temos Informação por unidade:
Clicando na unidade temos Informação por equipamento:
Nesta opção configuramos uma franquia ou taxa fixa, com contadores capturados automaticamente e inseridos manual.